Navigatie

Garantie en Service

Garantie

Omdat wij een grote verscheidenheid aan soorten producten leveren, van nieuwe apparatuur, gebruikte apparatuur en configureerbare apparatuur geldt er bij ons geen algemene garantietermijn anders dan de voorgeschreven wettelijke garantietermijnen.
Derhalve verzekeren wij u ervan dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen en vrij van gebreken zullen zijn.
Bij elk product op onze website is een vermelding opgenomen van de geldende garantietermijn van dit specifieke product.
Deze kunt u ten alle tijden terugvinden op de productpagina.

Let op: Wanneer het garantielabel verbroken, verwijderd en/of niet meer leesbaar is, vervalt elk recht op garantie.

Procedure

Wanneer u van garantie gebruik wilt maken moet u via onze website het formulier 'Retouraanvraag' invullen.
U ontvangt vervolgens na goedkeuring per e-mail de vervolginstructies.

U kunt vervolgens het defecte product retour zenden naar ons servicepunt, goed verpakt en voldoende gefrankeerd.
Let op: Wij nemen geen pakketten aan waarop geen afzender is vermeld!

U kunt er ook voor kiezen het desbetreffende product bij ons langs te brengen.
Bij het defecte product dient een kopie van het aankoopbewijs/factuur aanwezig te zijn en vragen wij een duidelijke klachtomschrijving.

De garantie vervalt als het defect is ontstaan door ondeskundig of oneigenlijk gebruik, verwaarlozing, aansluiten op de verkeerde netspanning en door vallen of stoten.
Ook als je geprobeerd hebt het artikel zelf te repareren of dit hebt laten doen door een derde partij, kan geen aanspraak gemaakt worden op garantie.

Elk product welke is gekocht bij Gebruiktelaptoponderdelen.nl, is voorzien van een garantielabel en/of sticker.
Wanneer deze verbroken, verwijderd en/of niet meer leesbaar is, vervalt elk recht op garantie.

 

Service en reparatie

Gebruiktelaptoponderdelen.nl beschikt over een eigen reparatieafdeling.
In veel situaties kunnen wij dus direct een passende oplossing bieden.
Dit betreft zowel garantiegevallen, als reparaties die buiten de garantie vallen.

Ook als u onderdelen bij ons besteld, kunt u gebruik maken van onze reparatieservice.
U zorgt ervoor dat de desbetreffende laptop bij ons komt, en wij voeren de reparatie uit.
In sommige gevallen kunt u zelfs wachten tot uw laptop weer klaar is.

De kosten van een reparatie hangen af van het probleem en de garantietermijn.
Wanneer een product nog binnen de garantie van Gebruiktelaptoponderdelen.nl valt, zullen wij altijd met een passende oplossing komen of gratis reparatie aanbieden.
Anders zijn de kosten afhankelijk van de reparatie en de eventueel te vervangen onderdelen.

 

© 2016 - 2018 Gebruiktelaptoponderdelen.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.