Navigatie

Retourneren

Retourneren

Als consument heeft u bij het kopen op internet recht op een 'afkoelperiode' van 14 dagen na levering van het product.
binnen deze periode mag u het product terugsturen zonder opgaaf van reden.
Uitzonderingen hierbij zijn bijvoorbeeld op maat geassembleerde pc's en software, deze kunnen niet worden geretourneerd.

Gebruik maken van het herroepingsrecht is wettelijk aan een aantal regels verbonden.
Zo moet tijdens de afkoelingsperiode zorgvuldig worden omgegaan met het product en de verpakking. Het product mag beperkt gebruikt worden om te beoordelen of de consument het wil aanschaffen. Hierbij moet worden gedacht aan dezelfde wijze van gebruik zoals zal plaatsvinden bij een winkelaankoop.
Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, moet u het product inclusief alle geleverde toebehoren en inclusief verpakking retourneren.
Bij schade en/of een incompleet product zullen wij dit doorberekenen aan de klant.
Er dient altijd een aanvraag te worden gedaan voordat u een product retourneert.
Deze aanvraag kunt u doen via het formulier 'Retouraanvraag' op onze website.
U ontvangt vervolgens na goedkeuring per e-mail de vervolginstructies.

De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.
Wij zullen binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag (incl. verzendkosten van aankoop) aan u terugbetalen.
Hiervoor ontvangen wij graag uw bankrekeningnummer.

Let op: de kosten voor de retourzending worden niet vergoed.

U mag een product retourneren binnen het herroepingsrecht indien:

  • U het product niet gebruikt heeft, slechts kortstondig getest.
  • Er geen zichtbare schade op het product te vinden is of duidelijke tekenen van gebruik zichtbaar zijn.
  • Het product en alle onderdelen die erbij horen, in dezelfde staat geretourneerd worden zoals u deze ontvangen heeft en inclusief verpakking.

Speciale gevallen waarbij u geen gebruik mag maken van het herroepingsrecht:

  • Producten die speciaal voor u gemaakt/besteld/geassembleerd zijn naar uw eigen persoonlijke specificaties en systemen met aangekocht Windows licenties. Ook wanneer u er voor gekozen heeft om als optie een ander besturingssysteem te kiezen.
  • Producten uit de opruiming
  • Elk product welke is gekocht bij Gebruiktelaptoponderdelen.nl, is voorzien van een garantielabel en/of sticker.
    Wanneer deze verbroken, verwijderd en/of niet meer leesbaar is, vervalt elk recht op garantie en/of herroeping.

Wij zullen het te crediteren bedrag verminderen indien:

  • Producten door de gebruiker of onderweg naar ons zijn beschadigd.
  • Producten of verpakkingen beschadigd, beschreven of beklad zijn (zodat het niet als nieuw verkocht kan worden).
  • Onderdelen ontbreken in de retourzending.
  • Wanneer er eigen software of een update is geïnstalleerd waardoor een andere Windows versie erop is gekomen of persoonlijk instellingen zijn veranderd, zullen wij een nieuwe installatie moeten uitvoeren en zal er €40,00 kosten in rekening worden gebracht.

Op een pakket dient een afzender te zijn vermeld.
Indien er geen afzender is vermeld zullen wij het pakket weigeren.

 

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

© 2016 - 2018 Gebruiktelaptoponderdelen.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.